企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)拓客，已是大勢所趨。那么疫情過后，企業(yè)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展在線拓客？要怎樣讓在線拓客達(dá)到事半功倍的效果呢？網(wǎng)標(biāo)集團(tuán)今天就和大家詳細(xì)聊聊。

技巧一、培養(yǎng)習(xí)慣

科學(xué)研究結(jié)果表明：一個人在連續(xù)重復(fù)一件事情7次后，第八次會自覺地按照第七次的方式去思考，當(dāng)一個人連續(xù)21天在同一時間重復(fù)同一件事時，就養(yǎng)成了該用戶在固定時刻的動作習(xí)慣。如：新冠疫情發(fā)生后，我每天早上八點就準(zhǔn)時打開百度APP查看疫情數(shù)據(jù)，現(xiàn)在就養(yǎng)成了習(xí)慣，早上起床不自覺地會拿起手機(jī)，打開百度APP，翻看各地疫情的情況（當(dāng)然僅僅只是查看，沒有指揮權(quán)哈！）。

百度APP每天實時更新的疫情數(shù)據(jù)

在線拓客也是一樣的道理，只要你掌握了目標(biāo)對象的操作習(xí)慣，比如：在線時長、瀏覽愛好、消費習(xí)慣等，就像你掌握了一個人的胃一樣，輕松可以“征服”TA，這就是習(xí)慣的力量。

如何培養(yǎng)潛在客戶的習(xí)慣呢？建議考慮以下幾點：

1、定時在拓客工具上互動

如果你是通過內(nèi)容發(fā)布工具（如：百家號、抖音、頭條、朋友圈、公眾號等）發(fā)布你的拓客信息或相關(guān)內(nèi)容，假設(shè)你的潛在用戶是白領(lǐng)，則盡量避開白領(lǐng)上班高峰期，可在中午12:00-14:00、晚上19:00-21:00之間發(fā)布信息，這段時間屬于白領(lǐng)的休息時間，大家有機(jī)、有心情去瀏覽各種互聯(lián)網(wǎng)信息。

2、定時精準(zhǔn)發(fā)送內(nèi)容

在發(fā)布內(nèi)容時，切忌雜亂無章，今天發(fā)體育，明天發(fā)大健康，后天發(fā)情感，這樣用戶不清楚你到底要傳播什么內(nèi)容，也無法聚焦你的IP屬性。目前大多數(shù)內(nèi)容平臺和拓客工具都提供了非常明確的信息分類，發(fā)布的內(nèi)容最多不要超過兩類，內(nèi)容精準(zhǔn)度和質(zhì)量要具有吸引力和創(chuàng)新力，在吸引用戶眼球后，能讓用戶停留更長時間，用戶在內(nèi)容上的停留時間和最終成交率成正比！

用戶在APP上瀏覽自己喜愛的文章

對于分銷、電商、團(tuán)購一類的平臺，需要發(fā)布的商品信息和推廣鏈接同樣要聚焦，且不要離開主打商品本身，在一段時間內(nèi)，可重點推出一款爆款商品，吸引用戶收藏或加購物車；

對于直播新媒體類型的拓客工具，每次直播前一周、三天、一天都需要推外宣傳，盡可能讓潛在用戶能提前“到場”，直播過程應(yīng)聚焦和流暢（具體的直播技巧，將在后續(xù)專題討論）。

3、及時和響應(yīng)用戶互動

之前看到不少用戶在拓客時，將信息發(fā)布后，就“坐等”用戶上門，這種在線“守株待兔”的方式，顯然是不可取的，每次發(fā)布信息后，應(yīng)及時和用戶溝通，如Q&A。在線解答問題【注：如果提問環(huán)節(jié)冷場，應(yīng)提前適當(dāng)安排互動人員候場，一旦發(fā)現(xiàn)互動不活躍時，候場人員及時跟上！】

技巧二、深耕細(xì)分領(lǐng)域

一般來說，根據(jù)在線拓客工具不同，做細(xì)分領(lǐng)域的判斷也不同，從百度APP的角度來說，細(xì)分領(lǐng)域一般包括情感、美食、科技、健身、娛樂、體育、電影等等，如下圖：

百度頻道

從百度APP的頻道列表來看，內(nèi)容平臺領(lǐng)域越來越細(xì)分化，如：在體育領(lǐng)域又細(xì)分了釣魚、網(wǎng)球、冬奧、健身等；泛娛樂領(lǐng)域又細(xì)分了娛樂、電影、綜藝、音樂、搞笑等。在拓客工具確定后，首先要根據(jù)業(yè)務(wù)確定拓客的細(xì)分領(lǐng)域，然后再圍繞細(xì)分領(lǐng)域做文章.

在傳統(tǒng)微商、分享、團(tuán)購等平臺上，也需要圍繞同類產(chǎn)品去推廣，在一天或相對一段時間內(nèi)，產(chǎn)品分類要單一，如推廣服裝就只推廣服裝產(chǎn)品，如果推廣美食就只推廣美食產(chǎn)品。及時你經(jīng)營的是全品類商品，也需要在推廣時專一處理。

一個標(biāo)準(zhǔn)的汽車類推廣朋友圈截圖

技巧三、挖好魚塘

“魚塘”是養(yǎng)魚的必要條件，沒有魚塘即使有魚也沒辦法養(yǎng)。如果在拓客平臺上的用戶比喻為大海中的魚的話，你的目標(biāo)用戶群體就是你需要釣起來的對象，在汪洋大海中尋找目標(biāo)對象顯然是很難的，當(dāng)初步確定后就需要有一個地方將目標(biāo)對象集中處理，這就是我們所謂的“魚塘”，在魚塘中，你可以隨時精準(zhǔn)的觸達(dá)到目標(biāo)用戶，且目標(biāo)用戶具有互動性，這樣才能及時將信息傳達(dá)到位，最終促成成交。

私域流量池

在魚塘中激活具有可觸達(dá)、?；钴S、能消費的用戶，就形成了私域流量！關(guān)于私域流量，請參考筆者之前發(fā)表的《0費用，3個月10萬拉新，“南水北調(diào)”式私域流量建設(shè)記錄》文章。

后記：

大道之行也，大巧不工！很多看似笨拙的方法，往往能起到意想不到的效果。以上講的幾點，是從在線拓客大方向來講的，具體操作上，在線拓客有非常多的小技巧，如：加粉絲的技巧，和潛在用戶打招呼互動的技巧，快速定位找到潛在用戶的技巧，加群互動的技巧……等等。企業(yè)要想利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展業(yè)務(wù)，拓客技巧是不可缺少的專業(yè)技能。