庫存，是倉庫中實際儲存的貨物?？梢苑謨深悾阂活愂巧a(chǎn)庫存，即直接消耗物資的基層企業(yè)、事業(yè)的庫存物資，它是為了保證企業(yè)、事業(yè)單位所消耗的物資能夠不間斷地供應而儲存的；一類是流通庫存，即生產(chǎn)企業(yè)的原材料或成品庫存，生產(chǎn)主管部門的庫存和各級物資主管部門的庫存。

在電子商務(wù)里面，除了像攜程、藝龍等旅游酒店服務(wù)提供商意外，基本上各個電子商務(wù)公司都面臨者庫存系統(tǒng)管理。

一、庫存管理的重要性

1. 庫存過少帶來的風險

可能產(chǎn)生應對緊急訂單的困難，造成客戶投訴或因此失去市場或客戶
產(chǎn)生供應風險，需啟動緊急計劃
因供應風險的產(chǎn)生，可能導致緊急采購，進而引發(fā)采購成本的上升
因可能產(chǎn)生供應緊張，造成因此產(chǎn)生的緊急配送或空運，增加物流成本

2. 庫存過大帶來的風險

增加倉庫面積和庫存保管費用,從而提高生產(chǎn)成本
占用大量的流動資金,造成資金呆滯
造成成品和原材料的有形和無形損耗
造成企業(yè)資源的大量閑置,影響其合理配置和優(yōu)化
掩蓋企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種矛盾和問題,不利于企業(yè)提高管理水平

3. 負庫存帶來的風險

二、庫存概覽

電商庫存體系分為銷售層、調(diào)度層和倉庫層，銷售層是為了保證前臺商品的正常售賣，庫存的管理和倉庫密不可分，而倉庫又和銷售、采購相關(guān)，主要有銷售訂單、采購、倉間調(diào)撥、盤盈盤虧、預售、售后退貨等因素。

庫存的變動分為自上而下和自下而上兩種，每一層庫存數(shù)量的變化可總結(jié)為增加、鎖定、解除、扣押、返還、異常處理等。數(shù)據(jù)的變動都需要相關(guān)單據(jù)依據(jù)，例如銷售訂單、發(fā)貨單、采購入庫單等。

增加：自有庫存通過采購入庫，協(xié)同倉庫通過代銷采購協(xié)議入庫鎖定：下單之后鎖定庫存
解鎖：訂單取消之后釋放解鎖庫存
減扣：訂單支付成功之后扣減庫存，扣減鎖定庫存
返還：退貨換貨返還庫存，相當于增加庫存
異常處理：庫存數(shù)據(jù)在定期校驗時，如果出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，就需要進行異常處理

三、庫存分層

庫存管理體系分層為銷售層、調(diào)度層、倉庫層，主要是各層的職能不同，驅(qū)動庫存發(fā)生變化的單據(jù)也不一樣。

1. 銷售層

銷售層主要面對前端用戶，一般情況下，前端庫存要和實物庫存保持一致，即不能超賣。但是做預售時，就是虛擬庫存，下單時涉及到的庫存動作只在銷售層，待到備貨之后，再推送至調(diào)度層。銷售層的庫存決定是否可售賣，下單是否能成功。

可銷售庫存：網(wǎng)站前臺顯示的庫存，可以對外售賣的庫存。當“可銷售庫存>0”時，前臺網(wǎng)站則會顯示商品可銷售;而“可銷售庫=0”時，前臺網(wǎng)站則會顯示商品缺貨
鎖定庫存：用戶下單鎖定庫存，支付后扣減庫存。鎖定庫存指的下單時占用庫存，保證客戶下單后支付的訂單都是有貨可發(fā)，而不會相互沖突
已銷售庫存：統(tǒng)計商品已售數(shù)量。當支付成功，商品就算作已銷售庫存。如果取消訂單或售后就需要走相應的庫存變動流程變動

2. 調(diào)度層

調(diào)度層相當于訂單的分配中心，將訂單轉(zhuǎn)化為發(fā)貨單，按照調(diào)度規(guī)則決定由哪個倉庫發(fā)貨。調(diào)度層的庫存分為單倉、區(qū)域、總庫存三個維度，區(qū)域庫存指的是這些倉庫只發(fā)某一區(qū)域的。

賬面庫存：倉庫中的實物庫存，只要是未出庫的都算在賬面庫存中
可用庫存：倉庫中可供發(fā)貨的庫存。這部分庫存是可供調(diào)度的庫存
在途庫存：下了采購單但是尚未入庫的庫存，在途庫存理論上部分是可供銷售的，例如T+1的在途庫存，就是1日之后就可以入庫的sku

3. 倉庫層

倉庫層的庫存對應的是實物庫存，出庫入庫盤點都會引起倉庫庫存的變動。

可用庫存：發(fā)貨單推至倉庫后，倉庫可以用于發(fā)貨的庫存，不包括鎖定的庫存
鎖定庫存：發(fā)貨單推送至倉庫后鎖定庫存，鎖定時同時去鎖定庫位庫存
已出庫庫存：已經(jīng)確認出庫的實物庫存
不可用庫存：盤點時發(fā)現(xiàn)的不良品，需要報損，從可用庫存轉(zhuǎn)化為不可用庫存

四、庫存調(diào)度邏輯

1. 影響庫存調(diào)度的因素

物流時效——為了迅速響應用戶需求，很多企業(yè)在多地建立倉庫，以便能夠從最近的區(qū)域發(fā)貨，在最短的時間內(nèi)送到用戶手中。

倉庫等級——有些企業(yè)在業(yè)務(wù)量較大時，會在同一區(qū)域內(nèi)除了建立中心倉，還會建立多個區(qū)域倉。這些區(qū)域倉庫存量較小，存放一些消費頻次高的SKU，只供應當?shù)爻鞘小?/p>

業(yè)務(wù)需求——在業(yè)務(wù)發(fā)展時，會有部分貨源從供應商處直接發(fā)出，或者為了保證物流時效，在某些區(qū)域由供應商直發(fā)，這種倉庫定義為供應商協(xié)同倉。再對這些SKU庫存進行調(diào)度時，就需要在調(diào)度層直接把倉庫下發(fā)給供應商訂單系統(tǒng)。